«Яндекс» и Google удерживают около 90 % поискового рынка рунета. Значит ли это, что владельцам сайтов не стоит тратить время на работу с другими «поисковиками»? Нет, так как интернет-серферы активно пользуются другими поисковыми системами. Речь идет не только о Search@Mail.ru, Bing и других альтернативах, которые все вместе занимают около 10 % рынка. Люди все чаще ищут информацию с помощью инструментов, альтернативных всем «поисковикам», включая тяжеловесов. О каких средствах идет речь и как использовать их в интернет-маркетинге? Читайте ниже.

Чтобы найти информацию в Сети, люди пользуются поисковыми системами. Например, чтобы выбрать планшет или смартфон, потребитель совершает информационное путешествие. Он изучает гайды, сверяет свои потребности с техническими характеристиками приглянувшихся моделей, читает отзывы и смотрит видеообзоры. Когда выбор сделан, пользователь виртуально пробегает по нескольким магазинам в поисках цены пониже, доставки подешевле и гарантии подольше.

Чем дороже продукт, тем тщательнее покупатель изучает информацию. Помните об этом, если продаете дорогие товары или услуги.

Как отмечалось выше, на поисковом рынке рунета доминируют «Яндекс» и Google. На глобальном рынке лидируют Google, Bing и Baidu. Предпосылок для быстрого изменения ситуации нет по двум причинам.

Первая — это финансовые и технические возможности чемпионов. Стоит ли говорить, что вторые обусловлены первыми? «Яндекс» и Google имеют возможность нанимать лучших специалистов, покупать технологии вместе с компаниями, которые их развивают, проводить дорогостоящие исследования. Например, Google инвестирует средства в обучение машин работе с информацией по-человечески. Благодаря этому поисковики-гиганты ищут информацию лучше конкурентов.

Вторая — это дополнительные сервисы лидеров. Системы веб-аналитики, инструменты для владельцев сайтов, браузеры, социальные сети, системы контекстной рекламы, операционные системы и другие инструменты делают интернет-пользователей и владельцев сайтов лояльными поневоле к Google и «Яндекс».

Стоит ли бороться за 10 % естественного трафика, разделенных между остальными поисковыми системами? Говорите, можно обратить внимание на «Поиск@Mail.ru», обслуживающий около 7 % в рунете, а на остальные можно плюнуть? Не будьте категоричными.

Во-первых, если вы занимаетесь поисковым маркетингом, то продвигаете сайт одновременно во всех поисковых системах. Любой «поисковик» стремится предложить аудитории информацию, наиболее релевантную ее запросам. Ваша задача — создавать и публиковать такую информацию. Если она будет действительно качественной и релевантной интересам пользователей, поисковые системы настоящего и будущего ее найдут.

Во-вторых, качество поиска растет и будет расти. Нельзя исключить, что завтра или через два года произойдет скачкообразное улучшение поисковых алгоритмов. И не стоит думать, что на качественный рывок способен только Google или «Яндекс». Возможно, в лидеры вырвется непопулярная сегодня поисковая система. Владельцам сайтов стоит следить за перспективными «поисковиками» и думать об их возможном лидерстве заранее.

В июне 2015 года «поисковик» Mail.ru занимал 7,4 % рынка рунета. Это третья в русскоязычном сегменте Сети поисковая система, чья рыночная доля исчисляется в процентах или десятках процентов. Вот еще несколько причин для того, чтобы обращать внимание на Поиск@Mail.ru:

Вот что владелец сайта должен знать о «поисковике» Mail.ru:

В июне 2015 года доля Bing в рунете составляла 0,7 %. На глобальном рынке за этот же период поисковик от Microsoft обслужил 9,83 % запросов.

Если вы продвигаете сайт в буржунете, уделяйте внимание Bing из-за значительной рыночной доли этого «поисковика». А если вас интересует только рунет, держите поисковую систему от Microsoft в уме из-за ее потенциала. Операционная система Windows установлена на девяти из десяти десктопов в мире. Думаете, Microsoft не способен на рывок на поисковом рынке русскоязычного сегмента Сети?

Владельцам сайтов нужно обратить внимание на следующую информацию о Bing:

В рунете есть еще две поисковые системы, занимающие долю рынка более десятой доли процента. Это Rambler и Yahoo. Первый использует поисковый движок «Яндекса», а второй пользуется «поисковиком» Bing. Доля остальных поисковых систем по состоянию на июнь 2015 года не превышает 0,1 %. Вам не помешает информация о существовании таких поисковиков:

Существуют и другие поисковые системы, альтернативные «Яндексу» и Google. Однако главные угрозы для лидеров поискового рынка не являются «поисковиками» в традиционном смысле. Интернет-пользователи часто находят информацию и совершают потребительские путешествия без помощи Google. На какие альтернативы стоит обратить внимание в первую очередь? Об этом дальше.

В конце 2014 года председатель совета директоров Google Эрик Шмидт назвал главного конкурента своей компании. Это не Bing, «Яндекс» или Baidu. Лидер интернет-поиска опасается уступить долю рынка чемпиону по другому виду спорта: крупнейшему в мире интернет-магазину Amazon.

Господин Шмидт опоздал, так как Google уже кое-где уступил первенство Amazon. По данным аналитической компании Forrester Research, в 2013 году 30 % американских онлайн-покупателей начинали потребительское путешествие с сайта Amazon.com. Крупнейший в мире и США «поисковик» удержал только 15 % запросов.

Amazon и другие крупные интернет-магазины и агрегаторы цен отбирают у поисковых систем транзакционные запросы. Это нужно пояснить на примере.

Когда потребитель планирует купить сложный и дорогой продукт, он использует преимущественно информационные запросы: «как выбрать горный велосипед», «сколько камер должно иметь пластиковое окно», «где выгодно отдыхать зимой». Ответы на информационные запросы удобнее искать в «поисковиках».

Когда потребитель покупает понятный ему и недорогой продукт, он не нуждается в информации. Поэтому он использует транзакционные запросы: «пицца с доставкой», «купить карту памяти 8 Gb». Когда пользователь точно знает, что ему нужно, запросы сокращаются до названия товара: «лезвия Feather 100 штук», «компрессионные чулки medi 2 класс». С транзакционными запросами хорошо справляются агрегаторы цен и поиск по сайту интернет-магазинов.

Владельцы интернет-магазинов должны рассматривать агрегаторы цен и популярные торговые площадки в качестве альтернативы поисковым системам. Например, для интернет-продавцов в США важнее обеспечить видимость своего продукта в Amazon, чем в Google и других «поисковиках».

В рунете аудитория основных поисковых систем на порядок превышает аудиторию «Яндекс.Маркета». Однако только этот агрегатор цен обслуживает миллионы запросов в сутки. Поэтому отечественным вебмастерам стоит активно работать с альтернативой «Яндексу» и Google. На какие площадки обратить внимание в первую очередь?

По данным «Яндекса», ежемесячная аудитория сервиса «Маркет» составляет 20 млн человек. Вам нужны дополнительные аргументы в пользу присутствия ваших продуктов в этом агрегаторе? Тогда держите почти конспирологическую версию: крупнейший поисковик рунета зарабатывает на показах ваших товаров и переходах на сайт. Поэтому «Яндекс» заинтересован в том, чтобы сделать ваше предложение видимым. Смотрите подтверждение на иллюстрации.

Что нужно знать о «Яндекс.Маркете» владельцам магазинов?

Торговая площадка от Mail.ru — главный конкурент «Яндекс.Маркета» в рунете. По данным компании, ежемесячная аудитория сервиса составляет около 3 млн человек. Принцип работы сервиса не отличается от агрегатора «Яндекса»: продавцу необходимо зарегистрировать магазин и добавить описания продуктов. Оплата производится за переходы на сайт продавца.

Посещаемость агрегатора Price.ru сопоставима с посещаемостью сервиса Товары@Mail.ru. Что еще нужно знать об этом инструменте?

Владельцам интернет-магазинов можно обратить внимание на следующие сервисы:

Если вы продаете продукты в интернете, получайте трафик с помощью агрегаторов цен и популярных торговых площадок: «Яндекс.Маркет», Товары@Mail.ru, Amazon. А если вы распространяете информационный продукт, обратите внимание на следующую альтернативу поисковым системам.

По данным Liveinternet.ru, в рунете в июне 2015 года соотношение трафика из поисковых систем и социальных сетей составило 10 к 1 соответственно. Несмотря на разные порядки цифр, соцсети выступают в качестве одного из основных источников трафика для сайтов. А многие интернет-пользователи рассматривают «Вконтакте» и аналогичные площадки в качестве главного источника информации.

Пользователи социальных сетей получают большую часть сведений, просматривая новостную ленту. Также в соцсетях есть инструмент поиска. Наконец, крупнейшие «поисковики» включают в естественную выдачу результаты из социальных площадок.

На какие сети стоит обратить внимание в первую очередь? Об этом ниже.

Вебмастерам стоит обращать внимание на «Вконтакте» не только благодаря популярности этой площадки. Детище Павла Дурова уверенно превращается из развлекательной платформы с бесплатной музыкой и интересным видео в универсальную социальную сеть, подходящую для делового общения.

Владельцам сайтов нужно знать о «Вконтакте» следующее:

Самая популярная в мире соцсеть в рунете довольствуется вторым местом. Однако интернет-серферы активно используют «Фейсбук» для поиска деловой информации и профессионального общения. Хотите еще аргументы в пользу Facebook? В июне 2015 из этой соцсети на сайт «ТексТерры» пришло в три раза больше пользователей, чем из «Вконтакте».

При работе с Facebook нужно держать в уме такую информацию:

YouTube объединяет признаки видеохостинга и социальной сети. Этот сервис принадлежит крупнейшей поисковой системе мира. Посещаемость YouTube превышает 1 млрд человек в месяц. Благодаря мобильным гаджетам пользователи могут смотреть видео где угодно и когда угодно. Этого достаточно, чтобы вы обратили внимание на сервис? Тогда запомните важную информацию о YouTube:

Обратите внимание на следующие площадки:

Некоторые пользователи предпочитают искать информацию в социальных сетях, поэтому вы должны обеспечить видимость бизнеса и продукта в «Фейсбук» и других сетевых площадках. После этого можете переходить к источникам трафика, объединяющим признаки социальных сетей и поисковых систем.

Лидеры рынка стараются социализировать поиск. Наиболее очевидный пример — это персонализированная выдача Google. Она формируется в том числе с помощью отметок «+1», сделанных пользователем и участниками его кругов в Google+. Несмотря на старания, классические «поисковики» столкнулись с конкуренцией со стороны сервисов, объединивших возможности поисковых систем, социальных сетей и интернет-магазинов.

Сервис TripAdvisor — один из наиболее удачных примеров социального «поисковика». С его помощью ваши потенциальные клиенты ищут информацию о продукте, а также оценивают отзывы других людей. Также они могут купить продукт.

Если вы работаете в туристическом бизнесе, используйте TripAdvisor для повышения видимости вашего продукта в Сети. Запомните следующие факты об этом ресурсе:

Yell.ru — это локализованный аналог сервиса Yelp. Он помогает вашей аудитории находить локальный бизнес: рестораны, магазины, финансовые организации. Пользователь может оценить отзывы о найденном объекте, посмотреть график работы и найти отзыв на карте.

Что нужно знать о Yell?

Обратите внимание на следующие платформы:

Гибрид «поисковика» и социальной сети можно считать наиболее вероятным будущим поиска в интернете. Пока традиционные поисковые системы ищут способы социализировать алгоритмы, их конкуренты превращают социальные сервисы в удобные «поисковики».

Поисковые системы остаются чемпионами по обслуживанию информационных запросов пользователей. Например, когда человек ищет список произведений Хемингуэя или дату начала Средневековья, он с высокой долей вероятности воспользуется Google и «Яндексом». А теперь подумайте, куда отправится ваш потенциальный клиент с запросами «лучший ресторан в Москве» или «недорогие отели в Брисбене»? Самые точные ответы на вопросы такого типа нужно искать на социально-поисковых сервисах, например, TripAdvisor или Yell.

Зачем интернет-пользователю поисковая система, если он хочет выгодно купить хорошо известный продукт? Логичнее найти подходящий онлайн-магазин с помощью агрегатора цен. А информационные потоки аудитория фильтрует с помощью новостных лент в социальных сетях и контент-агрегаторов.

Значит ли это, что поисковые системы станут неактуальными? Ни в коем случае. Нарушение монополии «поисковиков» на поиск информации означает одно: вам придется учитывать предпочтения пользователей и обеспечивать видимость бизнеса и продукта на альтернативных поисковым системам площадках. Вы к этому готовы?